Bon si vous trainez vos guêtres sur les blogs greluches c’est que certainement vous avez du entendre parler soit de la Glossybox soit de la Joliebox voir des deux. Au cas où je ré-explique le concept (puis ma mère et mon mec viennent lire et eux sont a dix mille de ça) donc glossy et jolie sont des box c’est à dire « boite » pour les plus nulles. ce sont donc des boites beauté, make up que l’on achète 13 euros FDPC et que l’on reçoit à la maison. dans ces boites 5/6 miniatures surprises chaque mois, quand je dit miniatures c’est genre des produits en format voyage, à ne pas confondre avec des échantillons ! donc des format de tests en quelque sorte mais bien plus importants que les échantillons. Le principe c’est donc qu’on ne sais pas ce qu’il y aura dans les box avant de les recevoir, les deux box ont tout de même leurs marques affiliées et surtout ce sont des marques de luxe ou canon autant dire qu’on va pas recevoir du ELF ou du yves rocher (j’ai pas grand chose contre yves sauf qu’il me colle des boutons a coup sur.) Pour encore mieux comprendre la glossy se présente comme ça : ((/public/beaute/sephora/42137-le_glossybox.jpg|42137-le_glossybox.jpg)) et la jolie se présente comme ça : ((/public/beaute/sephora/joliebox1.jpg|joliebox1.jpg)) Ne sachant pas choisir vers qui aller je me suis donc inscrite aux deux boxs. Alors autant dire tout de suite je vais pas faire un réel comparatif des box puisque pour le moment je n’en ai reçu aucune. Par contre j’ai quelques semaines de recul pour quand meme parler de certains point bon ou mauvais de mes expériences de future cliente chez les deux marques. donc on va procéder par points ! __Les fondateurs__ Alors Glossybox existe un peu partout dans le monde, donc le concept à j’imagine été étendue à la France. C’est un groupe de tout jeunes choupinous (photos de l’équipe sur leur facebook) qui dirige le tout. Joliebox c’est une blogueuse que personnellement je ne connaissais pas Mathilde du blog__ [La vie en blonde|http://www.lavieenblonde.fr/]__ qui est à l’origine du concept à ses cotés….ben aucune idée je n’ai rien réussi à trouver à ce niveau là que ce soit sur le site, le blog ou facebook….par contre je me dit que la minette elle s’y connait matière produits et make up donc c’est plutôt bon signe. __Les marques partenaires__ chaque box a donc ses partenaires propres pour jolie : Ainy, Benefit, Bioderma, Bourjois, Byterry, Carita, Carmex, Caudalie, Dermatologica, Dlab, Douxme, Herborian, Filorga, Gemology, Helena Rubinstein, Kiehl’s, l’Occitane, Lancome, Laura Mercier, les Fleurs de bach, Lierac, Lov Organic, Picaut, Payot, Phyto, Ren, Talika. pour Glossy : Academie, Biotherm, Carita, Cosmo Shambala, Darphin, Davines, Décléor, Dermatologica, Elisabeth Grant, Florame, Gemology, Giorgio Armani, Helena Rubinstein, Lanvin, Massato, Menard, Nars, Nina Ricci, Nuxe, Payot, Sla, Sophie Lecomte; Terre d’oc, ByTerry, Victor and Rolf Alors il y en as certaines que je ne connais absolument pas surtout chez Joliebox ça n’est pas ce qui a pu déterminer mon choix vu que j’ai pas pu choisir mais Joliebox m’attire d’avantage par le fait que justement je ne connaisse pas pas mal de marques. __la commande__ Ha c’est là qu’on entame le vif du sujet !! donc j’ai commandé les deux box exactement le même jour, le 3 aout pour être précise et c’est utile de le préciser pour la suite. donc __chez Glossybox__ le principe est un abonnement tant qu’on ne résilie pas son abonnement chaque mois on paie et on reçoit sa box. j’ai donc commandé tout début aout, j’ai pu remplir un questionnaire pour orienter mes gouts en matière de produits and co. J’ai reçu plusieurs mails donc un de bienvenue et tout. Je recevrai ma box début septembre ce sera la box du mois d’aout livrée en septembre. par la suite j’ai reçu deux autres mails pour me confirmer ma commande, puis juste avant l’envoi un mail pour me dire que mon colis partira a partir de telle date et de bien vérifier mes coordonnées. bref chez glossybox zéro faute concernant la communication, les messages de bienvenue et tout bref la politesse et le sérieux. __chez Joliebox__ il y a deux solutions soit commander chaque mois une box, soit s’abonner également pour un an mais là on paie cash les douze mois à venir (mais deux mois gratos) mais quand même le principe de non résiliation me plait moyen donc j’ai opté pour la box au mois. j’ai commandé donc même jour, j’ai aussi rempli exactement le même questionnaire. j’ai reçu UN mail « merci de votre commande » puis rien d’autre. Bon je tient pas à ce qu’on me fasse la conversation hein mais tout de même un chouillat d’effort sur le sens du commerce et de la sympathie ça serait pas de trop. Et et et et……..surprise je recevrai ma première box……en octobre !!!! commandé le 3 aout et impossible d’avoir une box avant octobre ! bon autant dire que là ça me plait pas des masses. parce que je vous explique tout simplement pourquoi. déjà le fait de payer et d’attendre…..de nos jour ça se fait plus des masses, ça gonfle le client et puis c’est juste pas respectueux. Mais surtout avant de recevoir ma box d’octobre donc début de l’automne (oui ça parle mieux comme ça :lol:) je vais devoir vu les délais énorme de retard commander celle de novembre en septembre et celle de décembre en octobre !!! donc je vais payer TROIS box avant même d’en avoir reçu une seule. bref zéro pointé pour joliebox __les soucis relevés par la blogo__ Alors celles qui ont testés et y’en a pas mal on fait des retour sur leurs blogs ou autre moyen de communication du net. je n’ai eu que des retour assez négatif à l’époque de Glossybox ce qui m’a fait hésité grandement à m’y inscrire. – le fait qu’une fois y a eu des échantillons dans une boite au lieu de miniatures ! puis plusieurs fois la mention « ne peux etre vendu » sur le produit ce qui révèle également un échantillon, la marque a bien entendu eu vent de ces plaintes certaines se sont meme désinscrites. Mais sur le sujet ils ont répondus sans problème à moi directement sur le mur facebook c’est un soucis qui ne se renouvellera plus par la suite. – le fait que des blogueuses mode influentes aient reçu leur glossybox avant les clientes alors que la boite leur était offerte…..ça c’est moyennement passé. Bon joliebox a fait la même chose les copines blogueuses de Mathilde ont eu leur boite gratos mais je crois que les délais des uns et autres a été respecté. __la communication__ Autre sujet dont je peux parler puisque depuis début aout je traine sur les facebook des deux marques. Chez Glossybox une vraie bonne ambiance une équipe qui s’occupe de son facebook et de ses « fans » et clientes. Il y a de l’humour, du sérieux, aucune note n’est laissé pour compte l’équipe réponds systématiquement a toutes les demandes, même si la demande est faite vingt fois dans le mois. De plus il y a de nombreux jeux concours pour gagner des produits en attendant la box. l’équipe prends des photos depuis leur bureau d’un jolie couché de soleil pour nous souhaiter une bonne fin de journée Bref coté communication un grand bravo a Glossybox. chez Joliebox, comment dire ? je voudrais pas etre désagréable hein mais force est de constater que pour le moment c’est franchement pas emballant excepté le concept qui est respecté d’envoyer de très bon produits…..ben le reste pfff pas génial. j’ai noté le soucis commenté plus haut de devoir commander trois box avant d’en avoir reçu une seule….pas de réponse !! j’ai tenté une ou deux fois de faire de l’humour…..pas de réponse !! une fois j’ai eu une réponse sur une question concernant la box d’octobre. Sur ce facebook là des jeux concours également mais pas dans les bons temps par exemple chez glossybox tout les cents fan un fan reçoit une box on a pas a attendre d’arriver a 150 fans dés les cents fan de plus le nom de la gagnante est annoncé. joliebox a du s’inspirer du concept et a annoncé un concours dés 6000 fans…….on est a 6064 fans et toujours pas de concours en vue. donc coté communication ben une fois de plus pas zéro pointé mais pas super quoi. Bon après vous me direz l’important je sais ça n’est pas tout ce qui entoure la box mais la box en elle même ! Si Joliebox fait des box canons après tout on s’en fout du reste nan ?? oui mais non…..en tant que bonne femme ménagère de moins de 50 piges j’aime bien qu’on m’accorde de l’intérêt ! parce que c’est con hein mais le fait d’avoir une excellente communication et une box dans quelques jours dans ma boite au lettre chez Glossybox ben ça me fait oublier le reste tout leurs défauts ! ça s’appelle du marketing et ça marche ! donc voila je ne sais pas si je continuerai a être inscrite aux deux box. j’attends de recevoir les deux plusieurs fois pour prendre une possible décision. Mais pour le moment c’est très clair si je devais vraiment choisir……bon je pourrais pas, mais au point pour le moment c’est Glossybox qui remporte haut la main ma sympathie.